Phân hệ quản trị bán hàng (Sales Management) trong hệ thống vERP đóng vai trò quan trọng trong quản lý quy trình bán hàng và các hoạt động liên quan đến quản lý khách hàng. Phân hệ này cung cấp các công cụ và chức năng để tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường tương tác với khách hàng.

Dưới đây là một số tính năng và chức năng chính của phân hệ quản trị bán hàng trong ERP:

1. Quản lý khách hàng: Ghi lại và quản lý thông tin về khách hàng, bao gồm danh sách khách hàng, lịch sử mua hàng, thông tin liên hệ và phản hồi khách hàng.

2. Quản lý đề xuất bán hàng: Tạo và xử lý đề xuất bán hàng, từ việc tạo báo giá, phê duyệt đề xuất, tạo đơn hàng và theo dõi tiến trình xử lý đơn hàng.

3. Quản lý đơn hàng: Tạo và theo dõi các đơn hàng từ khách hàng, quản lý quy trình xử lý đơn hàng từ việc kiểm tra hàng tồn kho, đặt hàng, xác nhận đơn hàng cho đến giao hàng và xuất hóa đơn.

4. Quản lý giá cả và chiết khấu: Quản lý thông tin về giá cả sản phẩm, áp dụng chiết khấu, quản lý chương trình khuyến mãi và giảm giá cho khách hàng.

5. Quản lý doanh số bán hàng: Theo dõi và phân tích doanh số bán hàng, lợi nhuận, các chỉ số bán hàng và biểu đồ thống kê để đánh giá hiệu suất kinh doanh và định hướng chiến lược.

6. Quản lý dịch vụ khách hàng: Ghi lại yêu cầu và phản hồi dịch vụ khách hàng, quản lý thông tin bảo hành, theo dõi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Phân hệ quản trị bán hàng trong ERP giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng, tăng cường tương tác với khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp.