Khi có yêu cầu đào tạo hoặc lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên. Nhân viên phòng Tổ chức nhân sự thu thập các thông tin liên quan đến khóa học: mục đích, nội dung, thời gian đào tạo, lĩnh vực, học phí… để tạo khóa đào tạo trên hệ thống. Khóa đào tạo bao gồm tất cả các thông tin liên quan đến khóa học. Thông tin liên quan đến khóa học phải đầy đủ và chính xác.