Phân hệ quản trị chất lượng (Quality Management) trong hệ thống vERP đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm và các hoạt động liên quan đến quản lý chất lượng. Phân hệ này cung cấp các công cụ và chức năng để đảm bảo chất lượng sản phẩm, kiểm soát quy trình và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Dưới đây là một số tính năng và chức năng chính của phân hệ quản trị chất lượng trong ERP:

1. Quản lý tiêu chuẩn chất lượng: Định nghĩa và quản lý các tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm và quy trình sản xuất, bao gồm tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định và hướng dẫn liên quan.

2. Quản lý kiểm soát chất lượng: Xác định và quản lý các hoạt động kiểm soát chất lượng, bao gồm kiểm tra, kiểm định, kiểm tra mẫu, và kiểm soát quá trình sản xuất để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.

3. Quản lý phiên bản và thay đổi: Theo dõi và quản lý phiên bản sản phẩm, thay đổi thiết kế, quản lý tài liệu liên quan và đảm bảo rằng chỉ phiên bản chính thức mới nhất được sử dụng.

4. Quản lý đảm bảo chất lượng: Đảm bảo việc tuân thủ các quy định chất lượng, chuẩn bị và tham gia vào các hoạt động kiểm tra và kiểm định nội bộ, đảm bảo tuân thủ quy trình và quy chuẩn chất lượng.

5. Quản lý phản hồi khách hàng: Ghi lại và quản lý phản hồi từ khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, theo dõi và xử lý các yêu cầu hoàn trả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

6. Quản lý xử lý sự cố: Theo dõi, ghi lại và xử lý sự cố liên quan đến chất lượng sản phẩm, tìm hiểu nguyên nhân và triển khai các biện pháp khắc phục để ngăn chặn lỗi tái diễn.

Phân hệ quản trị chất lượng trong ERP giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm, tăng cường quy trình kiểm soát và đáp ứng yêu cầu chất